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Use Case · Customer Success

Dein Kunde kündigt nicht weil er unzufrieden ist.

Für B2B-Unternehmen die ihre Kunden aktiv halten wollen,
ohne mehr Aufwand.

Keine Kreditkarte
DSGVO-konform
EU-Hosting
Tracking & Frühwarnung
app.getprospects.io · Tracking
getProspects Customer Success Tracking
Churn-Reduktion
+31%
durch proaktive Kommunikation
Zeitaufwand
-65%
vs. manuelle Check-ins
+31%
Churn-Reduktion durch proaktive Kommunikation
-65%
Zeitaufwand vs. manuelle Check-ins
100%
aller Kunden automatisch und regelmäßig betreut
Das Problem

Warum Kunden abwandern, obwohl das Produkt gut ist

Meistens ist es kein Qualitätsproblem. Der Kunde hat Fragen, die er nicht stellt. Er fühlt sich nicht betreut. Und irgendwann wechselt er einfach.

Das typische CS-Team schafft die vollständige Betreuung nicht. Zu viele Kunden, zu wenig Zeit, zu viele manuelle Check-ins die nie stattfinden.

Wer erst reagiert wenn der Kunde kündigt, ist meistens zu spät dran. Die Kündigung ist dann nur die Bestätigung einer längst getroffenen Entscheidung.
01

Reaktiv statt proaktiv

CS-Teams reagieren nur wenn Kunden sich melden. Bis dahin ist die Unzufriedenheit oft schon zu groß für eine erfolgreiche Rettung.

02

Zu viele Kunden, zu wenig Zeit

Check-ins finden nicht statt — nicht aus Desinteresse, sondern weil das Team schlicht keine Kapazität hat. Kunden wechseln still.

03

Keine Frühwarnsignale

Wenn die Kündigung kommt, kommt sie überraschend. Verhaltenssignale werden nicht getrackt, Warnsignale werden übersehen.

Die Lösung

So hält getProspects deine Kunden aktiv

Daten aus dem CRM

Kaufhistorie, Aktivität und Vertragsdetails

getProspects liest bestehende Kundendaten und versteht wer gerade aktiv ist und wer Aufmerksamkeit braucht, ohne dass du jeden Kontakt manuell prüfst.

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Kaufhistorie, Aktivität und Vertragsdetails
Personalisierter Check-in per Mail und Video

Dein Avatar fragt nach, begrückwünscht zum Jubiläum oder stellt ein neues Feature vor

Automatisch, mit richtigem Namen und richtigem Timing. Kein Kameraaufbau, kein manueller Versand.

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Dein Avatar fragt nach, begrückwünscht zum Jubiläum oder stellt ein neues Feature vor
Follow-up wenn keine Reaktion kommt

Wer nicht antwortet, bekommt eine weitere Nachricht

Die Sequenz läuft automatisch und du siehst wer reagiert, bevor jemand abspringt.

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Wer nicht antwortet, bekommt eine weitere Nachricht
Die Plattform

Was getProspects noch kann

Lead-Recherche & Import
Millionen B2B-Kontakte direkt im Tool. Mit einem Klick ins CRM — inklusive Anreicherung mit Firmendaten, LinkedIn und verifizierter E-Mail.
KI-Personalisierung
Jede Nachricht individuell generiert — basierend auf LinkedIn-Profil, Branche und Kontext des Empfängers. Kein Template, echter Bezug.
E-Mail-Sequenzen
Vollautomatische Multichannel-Flows mit Timing, Follow-ups und A/B-Tests. Einmal aufsetzen, dauerhaft laufen lassen.
KI-Videonachrichten
Personalisierte KI-Videos in Sekunden. Ohne Kamera, ohne Aufwand — jeder Empfänger bekommt sein eigenes Video.
Tracking & Analytics
Live: wer geöffnet, geklickt, geantwortet. Vollständige Kampagnen-Übersicht in Echtzeit — pro Kontakt und pro Kampagne.
DSGVO & Compliance
EU-Hosting auf Hetzner, Standarddatenschutzklauseln, AVV inbegriffen. Vollständig DSGVO-konform für den DACH-Markt.

Wissen & Wachstum

Wissen, das deine Akquise voranbringt

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